Política de Devolución

Política de Devolución en Nova Importados

En Nova Importados valoramos tu satisfacción y queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, contamos con una política de devolución sencilla y transparente para que puedas devolver productos si no cumplen con tus expectativas.

¿Cómo realizar una devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, es fundamental que te comuniques con nosotros a través de los siguientes canales:

Al contactarnos, por favor envíanos la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Número de pedido
  • Motivo de la devolución
  • Correo electrónico de contacto

Esta información nos permitirá gestionar tu solicitud de manera rápida y eficiente.

Condiciones para la devolución

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de uso o daños.
  • Debe incluir todos los accesorios, manuales y embalaje original.
  • La devolución debe solicitarse dentro del plazo estipulado (30 dias despues de que el producto llegue al cliente).

¿Qué sucede después de la solicitud?

Una vez recibida la información y confirmado que la devolución cumple con las condiciones, te indicaremos los pasos a seguir para el envío del producto. Nuestro equipo trabajará para resolver tu caso lo antes posible y ofrecerte una solución adecuada, como el cambio del producto o la devolución del dinero.

Importancia de la política de devolución

Contar con una política de devolución clara no solo protege tus derechos como consumidor, sino que también genera confianza en nuestra tienda. En Nova Importados, nos comprometemos a brindar un servicio confiable y transparente para que compres con tranquilidad.

Si tenés alguna duda o necesitás más información, no dudes en contactarnos por Instagram o correo electrónico. Estamos para ayudarte.